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  當您在網上購物時，難免會遇到商品不符、延遲發貨或其他問題，這時候如何快速申訴與退款成為了消費者最關心的議題之一。如果您在帝國代儲平台上遇到類似情況，本文將詳細教您如何透過帝國代儲客服流程進行申訴與退款，保障您的消費權益。 一、了解帝國代儲平台的客服體系 帝國代儲（Empire Proxy）是一個提供國際代購與轉運服務的平台，主要協助使用者從海外網站購買商品並轉寄至台灣或其他地區。由於涉及國際物流與多方溝通，偶爾會出現商品瑕疵、運送延誤或其他問題。因此，帝國代儲設有專業的客服團隊，協助使用者處理各種售後問題，包括申訴與退款。    代儲 二、申訴與退款的前置準備 在您開始申訴與退款流程之前，建議先準備以下資料，以便順利處理您的案件： 訂單編號 ：每筆交易都有唯一的訂單編號，請務必保留。 商品照片 ：若商品有瑕疵或損壞，請拍攝清晰的照片作為證據。 溝通紀錄 ：與賣家或客服的聊天紀錄、電子郵件等。 付款證明 ：如信用卡帳單、支付寶或其他支付方式的交易紀錄。 退貨證明 ：若已寄回商品，請保留寄件單據或追蹤號碼。 這些資料將有助於加速申訴與退款流程。 三、如何聯繫帝國代儲客服 帝國代儲提供多種聯繫客服的方式，您可以根據自己的需求選擇最適合的渠道： 1. 官方網站客服中心 前往帝國代儲的官方網站，進入「客服中心」頁面。在此頁面，您可以找到常見問題的解答，也可以提交線上客服表單，詳細描述您的問題。客服人員會在24小時內回覆您。  代儲值 2. 客服專線 若您希望直接與客服人員溝通，可以撥打帝國代儲的客服專線。客服專線通常在工作日的營業時間內提供服務，建議您在此時段撥打，以獲得即時回應。 3. 社群媒體 帝國代儲也活躍於各大社群媒體平台，如Facebook、Instagram等。您可以透過私訊方式聯繫客服，並獲得快速回應。 四、申訴與退款流程詳解 一旦您聯繫到客服，接下來的流程通常如下： 1. 提出申訴 在與客服聯繫時，請清楚地描述您的問題，包括： 訂單編號 商品名稱與數量 遇到的問題（如商品瑕疵、延遲發貨等） 相關證據（如照片、溝通紀錄等） 客服人員會根據您的描述進行初步評估，並告知您後續的處理方式。 2. 提供必要的證據 為了加速處理速度，請提供清晰的證據，包括： 商品的照片或影片 與賣家的溝通紀錄 付款或退貨的相關證明 這些資料將有助...

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